トーキョースパムCHANNKOSUMO

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消費者主権のマーケティングに、企業と消費者、日本と世界、人間と自然が共に生きる「共生マーケティング」がある。そのフレームワークである7Cs COMPASS MODELは、第1CのCorporation（企業）がマーケティングミックスの4Cを遂行する。つまり、Commodity（信頼できる商品）、Cost（生産コスト、社会コスト）、Communication（コミュニケーション）、Channel（流通経路）である。それを丁度、スタジアムで試合をする選手を見守るかのように第6CのConsumer（消費者）が位置づけられる。そして第７CのCircumstances（外部環境）を踏まえてマーケティング活動を遂行すれば消費者の信頼（Confidence）が得られ、経済の低成長時代で成功するというモデルである。これは消費者主権のマーケティングであり、企業の社会的責任（CSR）や顧客満足（CS）を重視したマーケティングである。